Le regole della casa.
Radura serve a incontrare persone vere, di persona. Funziona solo se tutti si sentono al sicuro: qui c'è cosa ci aspettiamo da te, cosa facciamo noi, e cosa fare se qualcosa va storto.
Se qualcuno è in pericolo adesso, chiama il 112. Poi scrivici: le segnalazioni di sicurezza passano davanti a tutto il resto.
Cosa non è permesso
Molestie e minacce
Insulti, intimidazioni, contatti insistenti dopo un no, commenti sul corpo o sulla vita privata di qualcuno.
Odio e discriminazione
Attacchi a persone per origine, religione, genere, orientamento, disabilità, età o condizione economica.
Contenuti sessuali
Nudità, immagini o messaggi a sfondo sessuale, richieste esplicite. Anche in chat privata.
Qualsiasi cosa coinvolga minori
Tolleranza zero. Contenuti, avance o contatti che riguardano persone sotto i 18 anni portano alla chiusura immediata dell'account e alla segnalazione alle autorità.
Truffe e spam
Schemi di investimento, crypto, link a piattaforme esterne per “continuare la conversazione”, pubblicità non richiesta, messaggi copia-incolla a molte persone.
Doxxing
Pubblicare indirizzi, numeri, foto o dati di altre persone senza il loro consenso.
Pressioni economiche fuori piattaforma
Chiedere pagamenti, caparre o “quote” privatamente per eventi presentati come gratuiti.
Identità false
Fingersi un'altra persona, un'azienda o un'istituzione. Gruppi ed eventi ingannevoli.
Come funziona la moderazione
Prima della pubblicazione. Ogni immagine passa un controllo automatico; se è dubbia resta in attesa finché una persona non la guarda. Testi e messaggi vengono analizzati per spam, truffe e adescamento, senza leggere le conversazioni private a mano.
Revisione umana. Le segnalazioni arrivano in tempo reale a chi modera. Nessun account viene sospeso solo perché un filtro ha sollevato un dubbio: decide sempre una persona, e le decisioni vengono registrate.
Restrizioni graduali per lo spam. Chi continua a inviare messaggi indesiderati riceve limitazioni temporanee crescenti (prima sulle chat private, poi su tutta la piattaforma), fino alla sospensione. Le segnalazioni di più persone indipendenti accelerano il percorso.
Ricorso. Se pensi che una decisione sia sbagliata, scrivici da Contatti con il tuo riferimento. Rileggiamo tutto con occhi diversi.
Tempi di risposta
Il centro assistenza è presidiato da una persona ogni giorno, dalle 09:00 alle 19:00, ora italiana. Questi sono gli impegni che teniamo, non stime ottimistiche:
- Segnalazioni di sicurezza
- Viste da una persona entro 4 ore di presidio, mai da un filtro automatico da solo.
- Ogni altro messaggio
- Prima risposta entro 24 ore.
- Azione o aggiornamento sostanziale
- Entro 48 ore dalla segnalazione: una decisione presa, o un aggiornamento reale su cosa stiamo verificando.
- Chi segnala
- Riceve sempre un aggiornamento di stato, anche solo per dire che stiamo ancora verificando.
- Se serve andare oltre
- Prima l'organizzatore, che conosce le persone del suo gruppo e può intervenire sul posto; poi noi; poi, quando la legge lo richiede, le autorità.
- Cosa non facciamo mai
- Nessuna sospensione decisa da un algoritmo senza che una persona la confermi. Nessuna cancellazione silenziosa: chi viene rimosso o vede rimosso un suo contenuto lo sa.
Segnalare e bloccare
Segnala
Su ogni profilo, messaggio, commento, evento e gruppo trovi “Segnala”. Scegli il motivo e, se vuoi, aggiungi due righe. Chi hai segnalato non lo saprà.
Blocca
Dal profilo di una persona scegli “Blocca”: non potrà più scriverti, vedere il tuo profilo né interagire con te, in nessun gruppo. Gestisci i blocchi da Account.
Incontrare persone nuove, in sicurezza
- 1
Il primo incontro in un luogo pubblico, con altre persone intorno. Un gruppo che si vede da settimane in un bar è il posto giusto; una casa privata al primo incontro non lo è.
- 2
Di' a qualcuno dove vai e con chi. Condividi la pagina dell'evento: ha ora, luogo e organizzatore.
- 3
Arriva e torna in autonomia. Non dipendere dal passaggio di chi hai appena conosciuto.
- 4
Tieni la conversazione qui finché non ti fidi. Chi insiste per spostarsi subito su WhatsApp o Telegram spesso lo fa per uscire dalla moderazione.
- 5
Nessun pagamento privato. Se un evento gratuito chiede soldi a parte, segnalalo.
- 6
Fidati dell'istinto. Se qualcosa non torna, puoi andartene senza spiegazioni. Poi bloccare e segnalare.
Se organizzi
- Scrivi luogo, orario e cosa aspettarsi in modo che chi arriva da solo sappia come riconoscervi.
- Accogli chi è nuovo. La seconda volta di una persona dipende quasi sempre dalla prima.
- Usa i filtri di partecipazione (età minima, solo membri) quando l'attività lo richiede, e l'ingresso su richiesta se il gruppo ha bisogno di fiducia.
- Rimuovi dal gruppo chi non rispetta queste regole: è un tuo diritto e una tua responsabilità. Poi segnalalo, così proteggiamo anche gli altri gruppi.
- Nessuna quota privata per eventi gratuiti. Se l'attività ha un costo, dichiaralo nella descrizione.
Le regole complete sono nei Termini di servizio; come trattiamo i dati è nella Privacy. Per tutto il resto, centro assistenza.